Politique des Cookies
Comprendre l'utilisation des cookies et technologies similaires sur notre site web
Dernière mise à jour : Décembre 2024
Information Importante
Cette politique explique comment nous utilisons les cookies et technologies similaires sur notre site web. En continuant à naviguer sur notre site, vous acceptez l'utilisation de cookies conformément à cette politique.
Table des Matières
1. Qu'est-ce qu'un Cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte qui est téléchargé et stocké sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site de reconnaître votre appareil et de stocker certaines informations sur vos préférences ou actions passées.
Les cookies ne contiennent aucune information permettant de vous identifier personnellement, mais les informations personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées dans les cookies et obtenues par les cookies.
Les cookies sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web de manière plus efficace, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site. Ils permettent d'améliorer votre expérience de navigation en se souvenant de vos préférences et en accélérant le chargement des pages.
2. Types de Cookies
2.1 Classification par Durée
Cookies de Session
Ces cookies sont temporaires et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Ils permettent de vous reconnaître pendant votre visite et de maintenir votre session active.
Cookies Persistants
Ces cookies restent sur votre appareil pendant une période déterminée ou jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement. Ils permettent de vous reconnaître lors de visites ultérieures.
2.2 Classification par Origine
Cookies Propriétaires (First-Party)
Ces cookies sont définis directement par notre site web. Nous avons un contrôle total sur ces cookies et les informations qu'ils collectent.
Cookies Tiers (Third-Party)
Ces cookies sont définis par des domaines autres que notre site web, généralement par des services tiers que nous utilisons (analytics, publicité, etc.).
3. Notre Utilisation des Cookies
Solutions Patrimoniales utilise des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Nous utilisons les cookies de manière responsable et transparente, en respectant votre vie privée et vos choix.
3.1 Finalités d'Utilisation
Nous utilisons des cookies pour :
- Fonctionnement du site : Assurer le bon fonctionnement de notre site web
- Sécurité : Détecter et prévenir les activités frauduleuses
- Personnalisation : Mémoriser vos préférences et paramètres
- Analyse : Comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
- Marketing : Afficher des contenus pertinents et mesurer l'efficacité de nos campagnes
3.2 Base Légale
Nous utilisons des cookies essentiels sur la base de notre intérêt légitime à faire fonctionner notre site web. Pour les autres types de cookies, nous nous appuyons sur votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.
4. Catégories de Cookies Utilisés
Cookies Strictement Nécessaires
ObligatoiresCes cookies sont essentiels au fonctionnement de notre site web. Ils permettent la navigation de base et l'accès aux zones sécurisées. Sans ces cookies, certaines parties du site ne peuvent pas fonctionner.
- Cookies de session pour maintenir votre connexion
- Cookies de sécurité pour prévenir les attaques CSRF
- Cookies de préférences linguistiques
- Cookies du panier d'achat (le cas échéant)
Durée de conservation : Session ou jusqu'à 12 mois maximum
Cookies de Performance
Consentement requisCes cookies collectent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, comme les pages que vous visitez le plus souvent et si vous obtenez des messages d'erreur. Ces informations nous aident à améliorer le fonctionnement de notre site.
- Google Analytics pour analyser le trafic
- Cookies de mesure des performances des pages
- Cookies de test A/B pour optimiser l'expérience utilisateur
- Cookies de mesure des erreurs et bugs
Durée de conservation : 13 mois maximum
Cookies de Fonctionnalité
OptionnelsCes cookies permettent à notre site web de se souvenir des choix que vous faites (comme votre nom d'utilisateur, votre langue ou votre région) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles.
- Préférences de langue et de région
- Paramètres d'affichage personnalisés
- Informations de connexion (si autorisées)
- Préférences de contenu personnalisé
Durée de conservation : 12 mois maximum
Cookies Marketing et Publicitaires
Consentement requisCes cookies sont utilisés pour afficher des publicités qui sont pertinentes pour vous et vos intérêts. Ils peuvent également être utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.
- Cookies de remarketing Google Ads
- Pixels de suivi Facebook
- Cookies de mesure de conversion
- Cookies de personnalisation publicitaire
Durée de conservation : 13 mois maximum
5. Cookies de Services Tiers
Nous utilisons certains services tiers qui peuvent placer leurs propres cookies sur votre appareil. Ces services nous aident à analyser l'utilisation de notre site, à personnaliser le contenu et à améliorer nos services marketing.
Google Analytics
Service d'analyse web qui nous aide à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site.
Finalité : Analyse du trafic et comportement utilisateur
Durée : 24 mois
Politique : Google Privacy Policy
Google Tag Manager
Système de gestion des balises qui nous permet de gérer et déployer les balises marketing de manière efficace.
Facebook Pixel
Outil de mesure et de remarketing qui nous permet d'optimiser nos campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram.
Microsoft Bing Ads
Plateforme publicitaire de Microsoft qui nous permet de mesurer l'efficacité de nos campagnes sur le réseau Bing.
Finalité : Suivi des conversions publicitaires
Durée : 180 jours
Politique : Microsoft Privacy Statement
6. Gestion et Contrôle des Cookies
6.1 Paramètres de Consentement
Lors de votre première visite sur notre site, une bannière de cookies vous permet de choisir quels types de cookies accepter. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien "Paramètres des cookies" disponible sur chaque page.
Accédez à notre centre de préférences pour gérer vos choix de cookies de manière granulaire. Vous pouvez accepter ou refuser chaque catégorie de cookies selon vos préférences.
6.2 Paramètres du Navigateur
Vous pouvez également gérer les cookies directement via les paramètres de votre navigateur. Voici comment procéder pour les navigateurs les plus courants :
Google Chrome
- Cliquez sur les trois points en haut à droite
- Sélectionnez "Paramètres"
- Cliquez sur "Confidentialité et sécurité"
- Sélectionnez "Cookies et autres données de site"
Mozilla Firefox
- Cliquez sur le menu hamburger
- Sélectionnez "Paramètres"
- Cliquez sur "Vie privée et sécurité"
- Gérez les cookies dans la section appropriée
Safari
- Cliquez sur "Safari" dans la barre de menu
- Sélectionnez "Préférences"
- Cliquez sur l'onglet "Confidentialité"
- Gérez les paramètres des cookies
Microsoft Edge
- Cliquez sur les trois points en haut à droite
- Sélectionnez "Paramètres"
- Cliquez sur "Cookies et autorisations de site"
- Gérez vos préférences de cookies
6.3 Outils de Désactivation Spécialisés
Vous pouvez également utiliser des outils spécialisés pour gérer les cookies :
- Google Analytics Opt-out : Extension de désactivation
- Your Online Choices : Gestion des cookies publicitaires
- Network Advertising Initiative : Opt-out publicitaire
7. Conséquences du Refus des Cookies
Vous avez le droit de refuser l'utilisation de cookies sur notre site web. Cependant, le refus de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation et limiter certaines fonctionnalités du site.
Cookies Essentiels Refusés
Si vous refusez les cookies essentiels, certaines parties de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement :
- Problèmes de navigation et de session
- Impossibilité de mémoriser vos préférences
- Difficultés avec les formulaires de contact
- Problèmes de sécurité potentiels
Cookies Optionnels Refusés
Le refus des cookies optionnels aura les conséquences suivantes :
- Expérience moins personnalisée
- Publicités moins pertinentes
- Impossibilité d'analyser l'amélioration du site
- Fonctionnalités sociales limitées
Notre Recommandation
Pour profiter pleinement de notre site web et bénéficier d'une expérience optimale, nous recommandons d'accepter tous les cookies. Cela nous permet de vous offrir un service personnalisé et d'améliorer continuellement notre site selon vos besoins.
8. Autres Technologies Similaires
En plus des cookies, nous utilisons d'autres technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre site web.
8.1 Balises Web (Web Beacons)
Également appelées "pixels espions" ou "GIF transparents", ces petites images invisibles sont intégrées dans nos pages web et emails pour :
- Suivre l'ouverture et la lecture de nos emails
- Mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing
- Analyser les parcours utilisateur sur notre site
- Détecter les préférences de contenu
8.2 Stockage Local (Local Storage)
Cette technologie HTML5 permet de stocker des données localement dans votre navigateur :
- Sauvegarde de vos préférences d'interface
- Amélioration de la vitesse de chargement
- Fonctionnement hors ligne de certaines fonctionnalités
- Mémorisation temporaire de vos actions
8.3 Empreinte Numérique (Fingerprinting)
Nous collectons certaines informations techniques de votre appareil pour :
- Détecter et prévenir les activités frauduleuses
- Améliorer la sécurité de notre site
- Optimiser l'affichage selon votre configuration
- Analyser les tendances technologiques de nos visiteurs
8.4 Scripts de Suivi
Nous utilisons divers scripts JavaScript pour :
- Analyser les interactions avec notre contenu
- Mesurer les performances de nos pages
- Personnaliser l'expérience utilisateur
- Intégrer des fonctionnalités de médias sociaux
9. Mises à Jour de cette Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique des cookies à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie, les exigences légales ou d'autres facteurs. Toute modification sera communiquée de manière appropriée.
Les modifications importantes de cette politique vous seront notifiées par l'un des moyens suivants :
- Notification sur notre site web lors de votre prochaine visite
- Email d'information si vous êtes inscrit à notre newsletter
- Bannière d'information temporaire sur notre site
- Mise à jour de la date de dernière modification en haut de cette page
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous utilisons les cookies et technologies similaires. Votre utilisation continue de notre site après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.
Version 2.1 (Décembre 2024) : Mise à jour des services tiers et ajout de nouvelles catégories
Version 2.0 (Juin 2024) : Refonte complète pour la conformité RGPD
Version 1.0 (Janvier 2024) : Première version de la politique des cookies
10. Nous Contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique des cookies, l'utilisation des cookies sur notre site web, ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.
Questions Générales
Pour toute question concernant notre utilisation des cookies ou cette politique :
Formulaire de contact : Disponible sur notre site web
Temps de réponse : Sous 48 heures ouvrées
Langues : Français, Allemand, Italien
Délégué à la Protection des Données
Pour les questions spécifiques sur la protection des données et la vie privée :
Contact DPO : Via notre formulaire sécurisé
Spécialités : Droits RGPD, protection des données
Réponse : Dans les 30 jours maximum
Informations Importantes
Réclamations : Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse concernant les cookies ou la protection des données, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
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Nous nous engageons à utiliser les cookies de manière transparente et responsable, en respectant votre vie privée et vos choix.